Trocas e Devoluções

A Digital 70 oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.
 
Considerações Gerais:
 
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a nossa loja pelo "Fale Conosco". Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.
 
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso estoque: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. 
 
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
 
• Embalagem aberta ou avariada;
 
• Produto avariado;
 
• Produto em desacordo com o pedido;
 
• Falta de acessórios.
 
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa loja pelo "Fale Conosco" em até 72 horas.
 
Devolução por Arrependimento/Desistência:
 
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: 
 
• O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
 
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;
 
Produto com defeito:
 
A solicitação de troca deverá ser comunicada a nossa loja pelo "Fale Conosco" em até 90 (noventa) dias corridos a contar da data do recebimento. 
 
Alguns produtos possuem garantia do fabricante. Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após os 90 (noventa) dias corridos a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato diretamente com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter os esclarecimentos ou dirigir-se a uma das assistências técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual. Para esclarecimentos dos produtos que possuem garantia com o fabricante, favor entrar em contato com nossa loja pelo "Fale Conosco". 
 
Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios. 
 
Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.
 
A garantia do produto até o prazo de 90 (noventa) dias corridos a contar da data do recebimento é de inteira responsabilidade da loja. Após este prazo, somente para os produtos que possuem garantia com o fabricante, a garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam no Termo de Garantia que acompanha o produto.
Sobre a loja

A Digital 70 é uma loja de varejo de fotografia e tecnologia situada no principal shopping de informática do Centro do Rio de Janeiro. Oferecemos toda uma estrutura através da compra direta em nossa loja ou da comodidade de entrega em domicílio. Além disso, disponibilizamos nosso Televendas para orientar e tirar todas as dúvidas no momento de sua compra. Por esse motivo, conseguimos ter um diferencial em nosso atendimento, conquistando a confiança e fidelidade de nossos clientes.

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